Die CAD/CAM-Technologie und die weiteren technischen Veränderungen in der Zahntechnik zwingen die Labore, die ihre Angebotspalette den neuen Möglichkeiten anpassen wollen, zu einem Umdenken und einer Auseinandersetzung mit den verschiedenen neuen Fertigungstechniken und Materialien. Um hier im Überangebot des Marktes den Überblick zu behalten, ist es notwendig, die eigenen Zielsetzungen zu kennen und sich der grundsätzlichen Unterschiede und Erweiterungsmöglichkeiten der verschiedenen Systeme bewusst zu sein. Der Beitrag gibt hierzu einen groben Überblick und bietet eine Basis zur ersten Orientierung. Keywords: CAD, CAM, CAD/CAM, Zahntechnik, geschlossenes System, offenes System, Templates