Die Tauglichkeit des Festzuschusssystems ist 4 Jahre nach der Einführung empirisch belegt. Das System ist politisch akzeptiert und von Versicherten, Zahnärzten und Krankenkassen angenommen. Als dynamisches System erfährt es kontinuierliche Anpassungen. Im Versorgungsmarkt für Zahnersatz haben die Festzuschüsse stimulierend auf den Wettbewerb gewirkt, der sich um die Faktoren Preis und Qualität entfaltet. Eine wachsende Vielfalt an teilweise auch kritisch zu sehenden Versorgungsangeboten hat sich herauskristallisiert. Damit ist der Bedarf der Patienten an qualifizierter Information und Entscheidungshilfe größer geworden. Neutrale und fachlich fundierte Beratungsangebote tun not. Keywords: Zahnärztliche Versorgung, Zahnersatz, Festzuschusssystem, gesetzliche Krankenversicherung, Wettbewerb, Patientenberatung