Der Beitrag stellt die Software VITA ToothConfigurator vor. Mit dieser können Zahnärzte und Zahntechniker die Patienten über eine 2-D-Simulation der geplanten Versorgung am PC in den Gestaltungs- und Entscheidungsprozess für ihren individuellen Zahnersatz einbinden. Wie dieses Tool für die Kommunikation mit den Patienten und zur Vermarktung von auch höherwertigen Leistungen genutzt werden kann, wird anhand der Beratung und Versorgung durch ästhetisch unzureichenden Zahnersatz vorgeschädigten Patientin beschrieben. Keywords: Kommunikation, Patientenberatung, Ästhetik, VITA ToothConfigurator, 2-D-Simulation