Viele Menschen haben ein mulmiges Gefühl oder Angst, wenn sie eine zahnärztliche Behandlung erwartet. Laut DGZMK leiden 60-80 % der Bevölkerung an der Angst vor dem Zahnarztbesuch, 20 % davon gelten als hoch ängstlich und 5 % meiden den Zahnarzt völlig. Das Phänomen Zahnarztangst stellt also keine Seltenheit dar. Oft ist die Angst nicht nur für den Patienten ein Problem, denn deren Anspannung überträgt sich unbewusst auch auf den Zahnarzt und das Team. Der normale Praxisablauf ist gestört, es dauert länger als geplant, Ungeduld und Stress entstehen. Der Patient bemerkt das und reagiert wiederum mit noch mehr Anspannung. Es ist wie ein Teufelskreis. Aus Unsicherheit im Umgang mit ängstlichen und schwierigen Patienten kann sogar für den Zahnarzt eine "Angst" vor dem Angstpatienten entstehen. Viele Kollegen wünschen sich deshalb mehr Wissen und Fähigkeiten in der Patientenführung. Suggestive Kommunikationstechniken oder Hypnose sind hier hilfreich. Ein entspannter Patient entspannt den Zahnarzt und auch das ganze Team.