Das PKV Institut, führender Weiterbildungsanbieter für Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte, ist Deutschlands beliebteste Fernschule: Das Familienunternehmen aus München hat im neuesten Ranking des Bewertungsportals FernstudiumCheck.de Platz 1 von insgesamt 236 bewerteten und 44 als „Top Fernschulen“ ausgezeichneten Anbietern erreicht. Es führt damit als einziger Anbieter den Titel „Beliebteste Fernschule“. Grundlage für das Ranking sind die verifizierten Kundenbewertungen auf Deutschlands größtem Bewertungsportal für Fernlehr- und Fernstudiengänge.
Persönliches Feedback der Teilnehmenden dient der Weiterentwicklung
„Dass wir mit unserem Weiterbildungsangebot und unserer Betreuung nun deutschlandweit an der Spitze stehen, haben wir unseren Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu verdanken“, sagt Katrin Egenberger (nachstehend Egenberger), die gemeinsam mit Tim Egenberger und Anna Elberskirch die Geschäftsführung des 1973 gegründeten Familienunternehmens innehat: „Ihr Feedback hilft uns, unser Weiterbildungsangebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und Praxisteams echten Mehrwert zu bieten.“
Der FernstudiumCheck Award, bei dem das PKV Institut nun als Deutschlands Beliebteste Fernschule ausgezeichnet wurde, basiert auf insgesamt 13.370 auf fernstudiumcheck.de veröffentlichten, verifizierten Kundenbewertungen aus dem Kalenderjahr 2024. Über die Platzierung der einzelnen Anbieter entscheidet dabei der sogenannte Score-Wert, der sich aus der Anzahl der Bewertungen, der Sternebewertung und der Weiterempfehlungsrate zusammensetzt.
„Wenn wir etwas optimieren können, gehen wir das zeitnah an“
Höchstpunktzahl pro Kategorie sind jeweils 5 Punkte. Um etwa bei der Anzahl der Bewertungen die höchstmögliche Punktzahl von 5 zu erreichen, sind mindestens 500 Einträge notwendig. Das PKV Institut hatte vom 1. Januar 2024 bis zum 31. Dezember 2024 sogar 558 Bewertungen erhalten. „Wir befassen uns intensiv mit jedem Feedback und entwickeln unsere Fernlehrgänge und Services kontinuierlich weiter“, sagt Eva Betz-Weiß, Teamleitung Produktmanagement Fernlehrgänge. „Das spüren unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer und nehmen sich die Zeit, uns Rückmeldung zu geben. Dieses Feedback werten wir laufend aus und sammeln Lob und Kritikpunkte. Wenn wir etwas optimieren können, gehen wir das zeitnah an.“
„Nah an der Praxis. Nah am Leben“
Egenberger betont den Stellenwert dieser Haltung auf beiden Seiten: „Unser Qualitätsanspruch und die Wertschätzung, die wir unseren Teilnehmerinnen und Teilnehmern entgegenbringen, kommt bei ihnen an und kommt auch zu uns zurück. Erst dank ihrer Mitwirkung können wir sein, was wir Praxismitarbeitenden, Medizinischen und Zahnmedizinischen Fachangestellten versprechen: Nah an der Praxis. Nah am Leben.“
Einsame Spitze: Deutliche Erstplatzierung nach Punkten
Bei der Sternebewertung erreicht das PKV Institut durchschnittlich 4,78 von 5 Sternen und damit 4,8 von 5 Punkten. Teilnehmende loben besonders die flexible und selbstbestimmte Zeiteinteilung ohne Präsenztermine, die schnelle Beantwortung von Fragen und die gute Erreichbarkeit der Lernbegleitung und der Expertinnen und Experten, insbesondere im digitalen Lerncampus. Auch der Austausch unter den Teilnehmenden über die Foren im Lerncampus sowie Aufbau und Funktionsweise des Lerncampus insgesamt werden von Teilnehmenden häufig positiv genannt. Dass die Lektionen digital im Lerncampus, aber auch weiterhin gedruckt als Buch bereitgestellt werden, sorgt ebenfalls für Zuspruch.
Mit einer Weiterempfehlungsrate von aktuell 99 Prozent erreicht der diesjährige Award-Gewinner in der dritten Kategorie 4,95 von 5 Punkten. Mit insgesamt 14,73 von 15 Punkten liegt das PKV Institut damit deutlich an der Spitze.
Herzblut und Engagement für MFAs, ZFAs und Praxismitarbeitende
Neben der Spitzenplatzierung bei FernstudiumCheck verzeichnet das Unternehmen auch eine erneute Top-Bewertung im jährlichen „Focus“-Ranking der Weiterbildungsanbieter. In diesem werden Reputation, Bekanntheit und Kundennähe von insgesamt 20.000 Anbietern beruflicher Weiterbildung für Erwachsene in der D-A-CH-Region analysiert. Für nur 1,5 Prozent der untersuchten Anbieter sprechen Focus und der Datenanalyst FactField ihre Empfehlung aus. Das PKV Institut konnte erneut bei allen drei Kriterien punkten und gehört zum ausgewählten Kreis der rund 300 als „TOP Anbieter“ empfohlenen Weiterbildungsinstitute. „Wir feiern die öffentlichen Auszeichnungen und diese schöne Anerkennung für unsere Arbeit als Team“, sagt Egenberger: „Sie zeigt unser Herzblut und Engagement dafür, dass MFAs und ZFAs im Berufsleben ihr volles Potenzial ausschöpfen können.“
Bis zu 100 Prozent staatliche Förderung für Fortbildungskosten
Auch die zahlreichen Expertinnen und Experten, freien Autorinnen und Autoren und Dienstleister, die das PKV Institut unterstützen, haben zur Erstplatzierung beigetragen, wie Egenberger betont: „Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ob Kundenservice, Lernbegleitung, Marketing, Redaktion, Produktmanagement oder Geschäftsführung, leben einen hohen Qualitätsanspruch, den auch unsere Expertinnen und Experten, Honorarkräfte und Dienstleister mit uns teilen.“
Regelmäßig finden interne Audits statt, die Lerninhalte werden laufend gemäß veränderten gesetzlichen Rahmenbedingungen aktualisiert und nach Feedback von Teilnehmenden angepasst. „Auch Kritik und Beschwerden nehmen wir ernst und nutzen sie, um potenzielle Fehlerquellen aufzulösen und unsere Produkte und Services kontinuierlich zu optimieren“, sagt Egenberger. Das PKV Institut ist als Bildungsdienstleister ISO 9001-zertifiziert und zugelassener AZAV-Bildungsträger für die Fernlehrgänge „Praxismanagerin in der Arztpraxis“ sowie „Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis“, „Abrechnungsmanagerin in der Arztpraxis“ sowie „Abrechnungsmanagerin in der Zahnarztpraxis“, „Qualitätsmanagementbeauftragte in der Arzt- und Zahnarztpraxis“ sowie „Quereinstieg Arztpraxis“. Gemäß Qualifizierungschancengesetz ist damit eine staatliche Förderung der Fortbildungskosten bis zu 100 Prozent möglich – neuerdings auch dann, wenn die letzte Fortbildung erst zwei Jahre zurückliegt.
Das PKV Institut stellt Interessierten weitere Informationen zu den Fördermöglichkeiten und zum gesamten Weiterbildungsangebot der Beliebtesten Fernschule Deutschlands zur Verfügung. Weitere Informationen zu FernstudiumCheck.de