Ein Dentallabor kann ein äußerst spannendes Geschäftsfeld sein, wenn es richtig geführt wird. Mit der steigenden Nachfrage nach qualitativ hochwertigen Zahnersatzlösungen und ästhetischen Zahnbehandlungen eröffnet sich ein breites Spektrum an Möglichkeiten, die Betriebsergebnisse erheblich zu verbessern. Ein gut aufgestelltes Labor ist natürlich attraktiver für mögliche Nachfolger oder Käufer. Daher sollte man an diesem Thema immer arbeiten, auch wenn man eine Übergabe oder einen Verkauf schon plant.

Hier sind einige wichtige Strategien, um den Weg zum wirtschaftlichen Erfolg des Labors erfolgreich zu beschreiten:

Hervorragende Qualität und Präzision sicherstellen

Die Basis jedes erfolgreichen Dentallabors ist die Qualität der Produkte. Hochwertiger Zahnersatz, der langlebig, präzise und ästhetisch ansprechend ist, wird von Zahnärzten und Patienten gleichermaßen geschätzt. Um dies zu erreichen, sollten Sie in moderne Technologien und hochwertige Materialien investieren.

• Moderne Technologie: Nutzen Sie CAD/CAM-Technologie, 3-D-Drucker und digitale Scanner, um die Präzision und Effizienz Ihrer Arbeit zu verbessern. Diese Technologien ermöglichen es, maßgeschneiderte Zahnersatzlösungen mit hoher Genauigkeit zu produzieren.
• Qualitätskontrolle: Implementieren Sie strenge Qualitätskontrollprozesse, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Standards entspricht. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für Ihr Team sind essenziell, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Spezialisierung und Diversifizierung kombinieren

Eine kluge Kombination aus Spezialisierung und Diversifizierung kann Ihnen helfen, sich auf dem Markt zu behaupten und die Geschäftsergebnisse erheblich zu verbessern. Dabei lassen sich auch Synergien mit anderen Laboren oder Netzwerken nutzen.

• Spezialisierung: Finden Sie eine Nische, in der Sie sich spezialisieren können, wie zum Beispiel Implantatprothetik oder ästhetische Zahnheilkunde. Eine Spezialisierung kann höhere Preise rechtfertigen und Ihre Dienstleistungen von der Konkurrenz abheben.
• Diversifizierung: Bieten Sie ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, um verschiedene Kundenbedürfnisse zu bedienen. Dies könnte Kronen, Brücken, Veneers, Prothesen und kieferorthopädische Geräte umfassen. Durch die Diversifizierung können Sie mehr Aufträge generieren und das Risiko streuen.

Effizientes Management und Kostenkontrolle

Ein gut organisiertes Managementsystem ist entscheidend für den Erfolg eines Dentallabors.

• Auftrags- und Lagerverwaltung: Implementieren Sie ein effizientes System zur Verwaltung von Aufträgen und Lagerbeständen, um Produktionszeiten zu minimieren und Materialverschwendung zu reduzieren.
• Kostenmanagement: Analysieren Sie regelmäßig Ihre Betriebskosten und suchen Sie nach Möglichkeiten, diese zu senken, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Achten Sie auf günstige Einkaufsmöglichkeiten für Materialien und optimieren Sie Ihre Produktionsprozesse. Hierbei können je nach Laborgröße auch Einkaufsgenossenschaften etc. attraktiv sein.

Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen – Netzwerke errichten

Eine enge Zusammenarbeit mit Zahnärzten und Zahnkliniken ist essenziell, um ein erfolgreiches Dentallabor zu führen.

• Exzellenter Kundenservice: Bieten Sie hervorragenden Kundenservice, um die Zufriedenheit der Zahnärzte und Patienten sicherzustellen. Schnelle Reaktionszeiten, flexible Anpassungen und eine zuverlässige Kommunikation sind hierbei von großer Bedeutung.
• Schulungen und Fortbildungen: Bieten Sie Ihren Kunden regelmäßige Schulungen und Fortbildungen an, um sie über neue Techniken und Materialien zu informieren. Dies stärkt die Kundenbindung und positioniert Ihr Labor als Experten in der Branche.
• Netzwerk errichten: Sitzen Sie mitten im Spinnennetz und errichten Sie für sich und für Ihre Kunden eine Netzwerkbasis, mit der Sie dem dentalen Markt mehr als nur zahntechnische Leistungen anbieten. Nehmen Sie qualifizierte Berater und Dienstleistungspartner mit ins Netzwerk (Dental Consulting).

Effektives Marketing und starke Online-Präsenz

Ein gutes Marketing und eine starke Online-Präsenz sind entscheidend, um Ihr Dentallabor bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen.

• Website und SEO: Eine professionelle Website, die gut strukturiert und für Suchmaschinen optimiert ist, hilft potenziellen Kunden, Ihr Labor leicht zu finden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website alle relevanten Informationen enthält und regelmäßig aktualisiert wird.
• Social Media: Nutzen Sie Social Media, um Ihr Labor zu bewerben und mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn bieten hervorragende Möglichkeiten, um Ihre Arbeit zu präsentieren und Ihr Netzwerk zu erweitern.
• Online-Bewertungen: Fördern Sie positive Online-Bewertungen und Testimonials, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Zufriedene Kunden sollten ermutigt werden, ihre Erfahrungen online zu teilen.

Innovationen und kontinuierliche Weiterbildung

Die Zahntechnik entwickelt sich ständig weiter, und es ist wichtig, mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten.

• Fortbildung: Investieren Sie in regelmäßige Weiterbildungen für Ihr Team, um deren Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich zu verbessern. Dies stellt sicher, dass Ihr Labor immer auf dem neuesten Stand der Technik ist und innovative Lösungen anbieten kann.
• Neue Technologien: Seien Sie offen für neue Technologien und Materialien, die Ihre Produktpalette erweitern und verbessern können. Innovationen können Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und neue Marktchancen eröffnen.

Strategische Partnerschaften eingehen

Strategische Partnerschaften können den Erfolg Ihres Dentallabors erheblich fördern.

• Branchenkontakte: Bauen Sie ein Netzwerk mit Zahnärzten, Dentalhygienikern und anderen Gesundheitsdienstleistern auf. Regelmäßige Teilnahme an Branchenveranstaltungen, Messen und Konferenzen hilft Ihnen, neue Kontakte zu knüpfen und sich über aktuelle Entwicklungen zu informieren. Auch Zusammenschlüsse von Laboren oder Genossenschaften können hilfreich sein.
• Partnerschaften: Entwickeln Sie strategische Partnerschaften mit Zahnkliniken und anderen Dentallaboren. Diese Partnerschaften können zu gegenseitigen Empfehlungen und neuen Geschäftsmöglichkeiten führen.

Preisstrategie und Marktanalyse

Eine durchdachte Preisstrategie und eine kontinuierliche Marktanalyse sind entscheidend, um wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben.

• Marktanalyse: Analysieren Sie regelmäßig den Markt und Ihre Konkurrenz, um Trends und Preisänderungen frühzeitig zu erkennen. Dies hilft Ihnen, Ihre Strategie anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Preisgestaltung: Entwickeln Sie eine Preisstrategie, die sowohl wettbewerbsfähig als auch rentabel ist. Berücksichtigen Sie dabei Ihre Produktionskosten, die Qualität Ihrer Produkte und den Mehrwert, den Sie Ihren Kunden bieten.

Klare Vision hilft

Ein erfolgreiches Dentallabor erfordert eine Kombination aus hoher Qualität, effizientem Management, starkem Kundenservice und innovativen Ansätzen. Durch Spezialisierung, Diversifizierung, strategisches Marketing, kontinuierliche Weiterbildung und einem zweiten, nicht zahntechnischem Leistungsarm (Dentalconsulting-Netzwerk) können Sie sich von der Konkurrenz abheben und den wirtschaftlichen Erfolg erreichen. Mit einer klaren Vision einer kontinuierlichen Weiterentwicklung und einer Geschäftsfelderweiterung, hin zu den beschriebenen Unterstützungsleistungen für Ihre Kunden, steht einer erfolgreichen Wirtschaftsentwicklung Ihres Labors nichts mehr entgegen.

Damit erhöhen Sie auch die Attraktitivität Ihres Labors für potenzielle Übernehmer oder Nachfolger und nicht zuletzt die eigene Zufriedenheit und Freude an der Arbeit – denn auch Sie profitieren von moderner Technologie, attraktiver Ausstattung, dem Austausch im Netzwerk, zufriedenen Mitarbeiterteams und zufriedenen Kunden.

Dr. Karl-Heinz Schnieder, Moritz Pohlmeier, Münster

Dr. Karl-Heinz Schnieder ist Rechtsanwalt, Fachanwalt für Medizinrecht und Mediator (cfm). Nach seinem Studium war er zwei Jahre als Referatsleiter Recht der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe tätig, seit 1994 ist er als Rechtsanwalt zugelassen.
Schnieder ist Geschäftsführender Partner der Rechtsanwaltskanzlei „KWM LAW“ mit Standorten in Münster, Berlin, Hamburg, Leizpig, Bielefeld und Nürnberg. Seit mehr als 25 Jahren ist er im deutschen Gesundheitswesen tätig, mit einem besonderen Tätigkeitsschwerpunkt im Bereich des Dentalrechts. Hier betreut er Praxen, Industrie und Labore in allen Bereichen des Vertrags-, des Kooperations-, des Honorar- und des allgemeinen Medizinrechts.
Schnieder ist auch als Autor und Referent tätig mit zahlreichen Publikationen zum Arzt-, Zahnarzt- und Tierarztrecht und Mitglied im Verband der Medizin- und Wissenschaftsjournalisten e.V. Seit April 2023 ist er gemeinsam mit Dr. Marion Marschall, Quintessenz Verlag, Gastgeber beim Podcast „Dental Minds“. Als Jurist ist er unter anderem Mitglied der Arbeitsgemeinschaft Medizinrecht im Deutschen Anwaltsverein; der Deutschen Gesellschaft für Kassenarztrecht e.V. und der Deutschen Gesellschaft für Recht und Politik im Gesundheitswesen.
Der Netzwerkverbund „ Gesundheitsregion-Stadt e.V.“ (www.gesundheitsregion-deutschland.de) wurde von ihm entwickelt; er ist Vorsitzender der Gesundheitsregion Münster e.V. und Mitglied der Netzwerkpartnerschaft „ Neue Versorgungsstrukturen“  der Deutschen Apotheker- und Ärztebank. Kontakt zum Autor unter schnieder@kwm-law.de oder über seine Social-Media-Präsenzen auf LinkedIn, Facebook und Instagram. (Foto: KWM LAW)

Moritz Pohlmeier studierte Rechtswissenschaften an der Georg-August-Universität in Göttingen und befasste sich bereits während des Studiums im Rahmen seiner Studien- und Seminararbeit mit medizinrechtlichen Fragestellungen. Nach Abschluss seines Studiums war er wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Healthcare-Abteilung einer internationalen Großkanzlei in Düsseldorf. Im Anschluss an sein Referendariat kehrte Moritz Pohlmeier 2021 in seine Heimatstadt Münster zurück. Hier ist er seitdem als Rechtsanwalt bei KWM LAW tätig und absolviert derzeit berufsbegleitend den medizinrechtlichen Masterstudiengang der JurGrad Universität Münster. Kontakt zum Autor unter pohlmeier@kwm-law.de. (Foto: KWM LAW)