Der 11. DZR Kongress 2024, der Mitte April in Stuttgart stattfand, bot den 200 Teilnehmenden praxisrelevante Informationen rund um die Themen Abrechnung, Dokumentation, Cybersicherheit, Motivation und Persönlichkeitsentwicklung. „Die Fragen der Kongressbesucherinnen und Kongressbesucher haben mir zu Beginn gezeigt, dass der Wissensbedarf bei Abrechnungsthemen ungebrochen groß ist“, so Désirée Char, Leiterin Tools, Coaching und Akademie beim DZR, in einer Pressemitteilung, die wir nachstehend wiedergeben.
Gleich am ersten Kongresstag schloss Dr. Dr. Alexander Raff, Zahnarzt und Herausgeber von DER Kommentar zu Bema und GOZ von Liebold/Raff/Wissing (ein Produkt des Asgard-Verlags), eine wichtige Wissenslücke zu den von der GOZ 2012 nicht beachteten selbstständigen zahnärztlichen Leistungen der Analyse und Therapie der Funktion des stomatognathen Systems.
Abrechnung digitaler Arbeiten
Uwe Koch, Leiter DZR Kompetenzcenter BEL/BEB/Zahntechnik, zeigte auf, dass mit dem Einzug digitaler Techniken in die Zahntechnik der Wissensstand bei der Abrechnung nicht Schritt gehalten hat. Anhand eines Beispiels einer CAD/CAM-Position erklärte er die Abrechnung digitaler Arbeiten.
Die „Macht der Dokumentation“ unterstrich Stefanie Schneider, Leiterin DZR Kompetenzcenter und Fachreferat GOZ/GOÄ/BEMA, in ihrem Vortrag. „Aus der Behandlungsdokumentation entsteht die Rechnung“, sagt Schneider. „Dennoch fallen die Begleitleistungen allzu oft unter den Tisch, was zu Honorarverlust führt.“ Vergessene oder nicht dokumentierte Leistungen können sich – nach dem Motto „Kleinvieh macht auch Mist“ – pro Jahr auf einen vierstelligen Betrag summieren. Die Situation wird sich mit der elektronischen Patientenakte sogar noch verschärfen.
Ideen für die Mitarbeiterbindung und -gewinnung
Inspirierende Ideen für die Mitarbeiterbindung und -gewinnung stellte die Berliner Zahnärztin Judith Grieger-Happel vor. Ihr Team punktet vor allem bei Social Media und Marketing mit erfrischenden Ideen. Grieger-Happel hat einen Online-Shop für Dentist Lifestyle gegründet, in dem sie selbst gestaltete Produkte verkauft. Content für Instagram erstellen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihrer Praxis gemeinsam. Einmal im Jahr fährt das Team mit den erwirtschafteten Werbeeinnahmen zusammen in den Urlaub, nicht zur Weiterbildung, sondern aus Spaß an der Freude.
Mehr Zeit für Sicherheit und Datensicherung
Dass man ein ernstes Thema mit viel Humor präsentieren kann, bewies Cybersecurity-Experte Cem Karakaya: Angesicht der wachsenden Gefahr durch Hackerangriffe mahnte er die Teilnehmenden, im Praxisalltag mehr Zeit für Sicherheit und Datensicherung zu investieren. Ein improvisierter Live-Hack und Beispiele von besonders raffinierten Tricks der Datenräuber verblüfften das Publikum.
Zahnärzte unterdurchschnittlich bezahlt
Leistungsgerechte Honorierung war das Thema von Vabodent-Geschäftsführer Christian López Quintero, der klarstellte, dass Zahnärztinnen und Zahnärzte im Ärztevergleich unterdurchschnittlich bezahlt werden. Angesichts von Leistungskürzungen und steigenden Materialkosten sei die regelmäßige Überprüfung der Preiskalkulation unverzichtbar.
„Wusste ich nicht“ – bei Hygienevorschriften keine gute Strategie
Dass die behördliche Begehung von Praxen kein alter Hut ist, unterstrich Viola Milde, Inhaberin der VMH-Hygieneberatung. „Wusste ich nicht“ sei bei Hygienevorschriften keine gute Strategie, so die Expertin für Infektionsprävention, die nicht nur alle Stolperfallen und die Top 10 der häufigsten Hygienemängel kennt, in die Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber bei einer Kontrolle tappen können, sondern ihnen auch mitgab, wie man sie umschiffen kann.
Durch Ungewissheit ausgelöste Angst durch Achtsamkeit ersetzen
Für die Reduktion auf das Wesentliche warb Extremskibergsteiger und Dynafit-Geschäftsführer Benedikt Böhm in seinem mit beeindruckenden Videos umrahmten Vortrag. Böhm zufolge werden durch die Konzentration auf das Wesentliche Ziele schneller erreicht – sei es, um einen 8.000er-Berg im Himalaya zu besteigen oder den Berufsalltag in einer Zahnarztpraxis zu meistern. Sein Tipp: durch Ungewissheit ausgelöste Angst durch Achtsamkeit ersetzen.
Werde der Pilot deines Lebens
Für einen abschließenden Gänsehaut-Moment sorgte der Pilot und Autor Philip Keil, der in seinem Vortrag davon berichtete, wie er bei einem Routineflug nach einem plötzlichen Strömungsabriss einen Absturz seiner Maschine abwenden konnte. Für Keil eine Lektion, wie unerlässlich die Intuition bei wichtigen Entscheidungen ist. Wir alle brauchen einen klaren Kompass, wenn wir neue Ziele erreichen wollen. Keils Appell: Verlass dich nicht auf dein Glück und werde der Pilot deines Lebens.
Fazit des DZR Kongresses 2024: ein gelungenes Paket aus praxisnahem aktuellem Wissen, Motivation und neuen Eindrücken für den Praxisalltag. „Das schönste Kompliment für mich war, dass viele Teilnehmerinnen und Teilnehmer den Wunsch nach einer Wiederholung geäußert haben“, sagt DZR Vertriebsleiter Süd-Ost Thomas Randi.
