Seit Beginn des Jahres verstärkt eine Spezialwerkstatt für Kleingeräte den umfangreichen Reparaturservice von Henry Schein ProRepair. In der neuen Werkstatt kümmert sich ein Team aus fünf spezialisierten Technikern um defekte Praxis-, Hygiene- und Laborgeräte. Neben sämtlichen Reparaturarbeiten wird unter anderem auch die Durchführung von Siegelnahtprüfungen angeboten.
Reparaturen, Prüfungen und Beratung
Alexander Toscher, Leiter Technischer Service bei Henry Schein: „Von Polymerisations-Lampen über sämtliche Hygiene-Geräte bis zum Laborequipment – fast alle Kleingeräte aus Praxis und Labor können direkt bei uns im Haus repariert werden. Unsere geschulten Mitarbeiter sorgen dafür, dass die Kunden ihre Geräte besonders schnell wieder voll funktionstüchtig zurückerhalten – auch dank einer sehr engen Zusammenarbeit mit den Herstellern und dem umfangreichen Lager mit Ersatzteilen hier vor Ort. Bei Fragen oder Anwendungsproblemen geben unsere Mitarbeiter ihr Wissen gerne weiter und beraten auch mal Praxis-Teams zur Fehlervermeidung im Umgang mit den Geräten. Und wenn so wichtige Geräte wie der Steri oder die Saugmaschine in die Werkstatt müssen, dann besteht die Möglichkeit, ein Mietgerät zu erhalten, so dass in der Praxis auch während der Reparatur normal weitergearbeitet werden kann.“
Mietgeräte gegen Ausfälle in der Praxis
Die einfache Auftragserteilung erfolgt in altbewährter Form über die Homepage von Henry Schein. Während die neue Werkstatt auf Kleingeräte spezialisiert ist, werden Hand- und Winkelstücke von Kunden aus ganz Deutschland weiterhin durch die Mitarbeiter der seit über zwanzig Jahren bestehenden ProRepair-Werkstatt in Hamburg repariert und gewartet.
Die neue Kleingeräte-Werkstatt ist, ebenso wie der Standort in Hamburg, mit einer modernen Hygieneschleuse in der Warenannahme ausgestattet und gewährleistet einen hohen Standard im Qualitätsmanagement. Der Kleingeräte-Service steht Zahnarztpraxen und Dentallabore aus dem ganzen Bundesgebiet zur Verfügung, darüber hinaus auch Kunden aus Österreich, der Schweiz und den BeNeLux-Ländern. Zu erreichen ist der Technische Service über die Hotline 0800-83 29 833 oder online unter https://www.henryschein-dental.de/technischer-service/.
